Ποιο θα ήταν το ιδανικό κανάλι για να ξεκινήσουμε το e-business μας; Σίγουρα είναι ένα ερώτημα που απασχολεί όλους όσοι θέλουν να ασχοληθούν με τον χαοτικό κόσμο του e-commerce. Etsy, eBay, Amazon, Shopify… οι επιλογές πολλές. Γιατί λοιπόν να επιλέξετε το Amazon;
Στo Amazon υπάρχει μια υπερσυγκέντρωση πελατών συγκριτικά με τον αριθμό των πωλητών. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν υπερβολικά πολλοί αγοραστές αλλά όχι αρκετοί πωλητές, δηλαδή παρατηρείται αυξημένη ζήτηση. Και θα σας παραθέσουμε κάποια ενδεικτικά στοιχεία, γιατί πολλοί πιστεύουν ότι υπάρχει μεγάλος ανταγωνισμός εκεί έξω και ίσως άργησαν να «μπουν» στο «παιχνίδι». Αλλά αυτή η αντίληψη είναι λάθος και απέχει πολύ από την πραγματικότητα.
Ενδεικτικά να αναφέρουμε ότι τον Δεκέμβρη του 2016 πραγματοποιήθηκαν 23 εκατομμύρια εγγραφές για Prime συνδρομητές στο Amazon. Αυτός o αριθμός δεν αντιστοιχεί σε 23 εκατομμύρια νέους πελάτες του Amazon. Αυτό σημαίνει ότι 23 εκ. άνθρωποι πληρώνουν στην Amazon 99 δολάρια το χρόνο για να έχουν το προνόμιο να είναι τακτικοί της πελάτες, ενώ στην Ευρώπη είναι ακόμη μικρότερο το κόστος.
Αν λοιπόν το Amazon απέκτησε τόσα εκατομμύρια τακτικούς πελάτες μόνο τον Δεκέμβριο, πόσοι νέοι πωλητές πιστεύετε ότι «μπήκαν» στην αγορά τον ίδιο μήνα; Περίπου 2.300. Αν κάνετε έναν γρήγορο υπολογισμό, αυτό σημαίνει 10.000 φορές περισσότεροι νέοι αγοραστές συγκριτικά με τους νέους πωλητές. Δεν μιλάμε σε καμία περίπτωση λοιπόν για μια αγορά κορεσμένη, για μια αγορά που υπάρχει υπερβολικός ανταγωνισμός. Μιλάμε στην πραγματικότητα για μια αγορά που «ζητά» νέους πωλητές.
Επιπλέον, έχει γίνει πλέον αρκετά οικονομικό να ξεκινήσει κάποιος να δραστηριοποιείται στον κλάδο του ηλεκτρονικού εμπορίου. Παλαιότερα, αν ήθελες να ξεκινήσεις μια επιχείρηση στο e-commerce, ήταν αναγκαίο να πας μέχρι την Κίνα, να προσλάβεις διερμηνέα, να χτυπήσεις πολλές πόρτες. Ήταν δύσκολο και πολύ ακριβό. Για το επιχειρηματικό μοντέλο που σας παρουσιάζουμε, το κεφάλαιο που χρειάζεται να επενδύσετε είναι αρκετά μικρό. Αν σκέφτεστε, για παράδειγμα , να κάνετε μια επένδυση στο χώρο της εστίασης –που είναι και το πιο σύνηθες στις μέρες μας– χρειάζεστε ένα σημαντικό κεφάλαιο και η επιχείρησή σας θα εξυπηρετεί –στην καλύτερη των περιπτώσεων– κάποιες χιλιάδες άτομα. Για μια επιχείρηση στο e-commerce όμως, και ειδικότερα στο Amazon, χρειάζεστε ένα πολύ μικρότερο κεφάλαιο (της τάξεως των 5.000-10.000 ευρώ) για να δημιουργήσετε ένα business που θα έχει ανεξάντλητα όρια ανάπτυξης, αφού πελάτες είναι –δυνητικά– οι πάντες, ανεξαρτήτως γεωγραφικής περιοχής.
Συνοψίζοντας, λοιπόν, συστήνεται να ξεκινήσετε τις πωλήσεις σας από το Amazon καθώς:
- Είναι μακράν το καταλληλότερο μέρος για κάποιον που δραστηριοποιείται για πρώτη φορά στο ηλεκτρονικό εμπόριο
- Είναι το ιδανικό για να πουλήσετε στην αγορά νέα προϊόντα και brands. Μόλις θα έχετε καταφέρει να αποκτήσετε τη δική σας γραμμή προϊόντων και το πελατολόγιό σας, τότε θα ήταν και η κατάλληλη στιγμή να επεκταθείτε και σε άλλα κανάλια ή ακόμη και στο δικό σας e-shop.
- Είναι το καταλληλότερο «κανάλι» για branding και για να διαφοροποιήσετε το προϊόν σας. Και δεν χρειάζεται τίποτα το ιδιαίτερο αυτή η διαδικασία. Μην το υπεραναλύσετε και προβληματιστείτε. Μπορεί να είναι μια πολύ μικρή προσθήκη στο προϊόν που θα το κάνει να ξεχωρίζει από τα υπόλοιπα και έτσι να επεκτείνει τον κύκλο ζωής του προϊόντος.
- Στο Amazon δίνεται η ευκαιρία να εντοπίσετε «πιθανές προεκτάσεις» της γραμμής παραγωγής σας. Αν, για παράδειγμα, πουλάτε καθαριστικό προσώπου, μπορείτε να κάνετε μια έρευνα προϊόντων όπως lotion προσώπου, κρέμες ματιών κλπ.
- Και καθώς θα εντοπίζετε νέα προϊόντα για τη σειρά σας, θα βελτιστοποιείτε ταυτόχρονα τα υπάρχοντα προϊόντα και θα ασχολείστε με το marketing. To marketing όταν πουλάμε προϊόντα μέσω Αmazon είναι ιδιαίτερα απλό, καθώς το ίδιο το Amazon αναλαμβάνει το μεγαλύτερο κομμάτι προώθησης.
- Δεν χρειάζεται πλέον να αποθηκεύετε, ούτε να αγγίξετε το εμπόρευμα σας. Και αυτή είναι η ειδοποιός διαφορά, αυτό είναι που αλλάζει τα πάντα. Το 2008 η Amazon δημιούργησε μια υπηρεσία την οποία ονόμασε Amazon FBA. Tα αρχικά του FBA αντιστοιχούν στο Fulfillment by Amazon και είναι στην ουσία αυτό που δηλώνει: ένα κέντρο εκπλήρωσης, στην ουσία μια αποθήκη που λειτουργεί ως δική σας αποθήκη. Αποθηκεύετε όλα σας τα προϊόντα στην αποθήκη του Amazon και εκείνοι αναλαμβάνουν κάθε φορα που έχετε μια παραγγελία να την αποστείλουν εκ μέρους σας στους δικούς σας πελάτες. Η υπηρεσία FBA άλλαξε ολοκληρωτικά το τοπίο. Φανταστείτε ότι από το 2008 που ξεκίνησε να λειτουργεί το Amazon έγινε 20 φορές μεγαλύτερο!
Στην πραγματικότητα έχουμε αυτό που θα αποκαλούσαμε με τον όρο «αλλαγή παραδείγματος» – paradigm shift στο παραδοσιακό εμπόριο. Συνεχίζουμε να μιλάμε για μια επιχείρηση με φυσική οντότητα, αλλά η ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας έχει οδηγήσει στη μετατροπή της παραδοσιακής –η αναλογικής αν θα μπορούσαμε να χρησιμοποιήσουμε τον όρο– επιχείρησης σε ψηφιακή. Μιλάμε για απεριόριστη ελευθερία κινήσεων, αφού μια τέτοια επιχείρηση δεν περιορίζει ούτε χρονικά, ούτε χωρικά τον επιχειρηματία. Ακόμη το σκέφτεστε;
June 19, 2018 at 11:11 am
Καλησπέρα σας,
Ονομάζομαι Κοντογιάννη Μαριλένα ,και εκπροσωπώ την τριτη γενια στην οικογενειακη επιχειρηση που έχουμε στο Ηρακλειο Κρητης. Είμαι 27 χρονών και η πείρα μου πάνω στο ηλεκτρονικο επιχειρην αριθμεί μόλις 4χρόνια.
Απο το 2014, έχουμε δημιουργήσει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα http://www.menfashion.gr για να σηματοδοτήσει την ψηφιακή εξέλιξη μιάς υγιης επιχειρησης που δραστηροποιειται και εξειδικέυεται στο εμποριο ανδρικής ένδυσης για πολλά χρόνια στο Ηράκλειο Κρήτης. Αυτη την στιγμη εκτελούμε περίπου 150-200 παραγγελίες τον μήνα..Ισως όχι πολλές σε σχέση με άλλα μεγαλύτερα e-shops αλλά σίγουρα είναι ένας ικανοποιητικος αριθμός δεδομένου οτι έχουμε το πιο δυσκολο αγοραστικο κοινο στον τομέα μόδα,τον άντρα . Πάντα παρακολουθούσα την amazon , και αναρωτιόμουν πως θα μπορούσαμε να συνεργαστούμε, θα χαρώ πολυ αν μάθω οτι μπορούμε να συμμετέχουμε στο έργο της.. Μερικά απο τα international brands που συνεργαζόμαστε είναι η Replay, JAck&Jones , Superdry, Pepe Jeans, Shott NY και φυσικά πολλά άλλα λιγότερο γνωστα και ελληνικά brands. Θα ήθελα να μάθω περισσότερα σχετικά με τους πωλητές της amazon . Τι προυποθέσεις απαιτεί, ποια είναι η διαδικασία , τι κόστος και τι όφελος θα έχω; Οι απορίες μου είναι πολλές αλλά θέλω και ελπίζω σε μια μελλοντικη συνεργασία με την Amazon.
Θα περιμένω νέα σας με χαρα.
Ευχαριστω για τον χρονο σας
June 19, 2018 at 4:23 pm
Καλησπέρα Μαριλέννα,
Ευχαριστούμε πολύ για το σχόλιο σου.
Δεν ξέρεις πόσο χαίρομαι που βλέπω νέους επιχειρηματίες να θέλουν να συνεχίσουν και να εξελίξουν την οικογενειακή τους επιχείρηση.
Αν με ρωτάς λοιπόν, ναι, το Amazon είναι η σωστή επιλογή!
Σε όλη την ομάδα εδώ αρέσει πολύ το website σου και πιστεύω πως υπάρχει potential όσον αφορά το Amazon.
Τις προσεχείς εβδομάδες θα ανεβάζουμε όλο και περισσότερο content στο Facebook με σκοπό να προετοιμάσουμε το έδαφος για ένα free Webinar που θα γίνει στα μέσα – τέλη Ιουλίου.
Πιστεύω πως θα σου αρέσει πάρα πολύ και θα το βρεις ενδιαφέρον καθώς θα απαντήσουμε σε όσα αναφέρεις μέσα στο σχόλιό σου οπότε, stay tuned και για οτιδήποτε χρειαστείς, μη διστάσεις να μας στείλεις κάποιο email.
Καλό υπόλοιπο ημέρας.
September 6, 2018 at 4:47 pm
Καλησπέρα λέγομαι Μάνος Μαγκανιάρης και τον τελευταίο καιρό μαζεύω πληροφορίες σχετικά με το online εμπόριο ώστε να κάνω την δική μου κίνηση .. ειδα το 3ωρο σεμινάριο σας για το Amazon FBA και φαίνεται πολλά υποσχόμενο εφόσον ακολουθηθούν τα σωστά guidlines .
Σχετικά με τον Διαγωνισμό από το post του Facebook :
Θα επέλεγα, ή καλύτερα θα επιλέξω να ξεκινήσω την e-business μου από τον Amazon γιατί τους εξής λόγους.
1ον Είναι Solid Ground σαν επιχείρηση η ίδια η Amazon , οπότε είναι και δύσκολο να μην έχεις σοβαρό support στις κινήσεις σου αλλα και καλό Customer Support για τα προϊόντα σου (μιλάω για την συνεργασία με FBA)
2ον Το e-commerce πλέον είναι όχι μόνο πιο παραγωγικό από τις συνηθισμένες μορφές εμπορίου αλλά και πιο προσβάσιμο στον άνθρωπο που θέλει να ξεκινήσει σιγά σιγά άλλα και σε αυτόν που δεν έχει τρελές τεχνικές γνώσεις, πιο Scalable σε όλους του τομείς (όγκος προϊόντων , ποικιλία προϊόντων κτλ)
3ον Είναι Cost effective.
4ον και σημαντικότερο αναφέρεται σε μια παγκόσμια αγορά , μέσω μιας παγκόσμιας μπράντας χωρίς να χρειαστεί να στήσεις την δική σου μπραντα από την αρχή με όλα τα ανάλογα κόστη . Αλλά παράλληλα να πετύχεις την αναγνωρισημοτητα της μπραντας σου και να χρησιμοποιήσεις αυτήν την προβολή σε δεύτερο χρόνο με πολλούς και διαφορετικούς τρόπους.
September 6, 2018 at 5:00 pm
Καλησπέρα Μάνο,
Σε ευχαριστούμε πολύ για τα καλά σου λόγια.
Συμφωνώ απολύτως με όλες τις παρατηρήσεις σου, και ειδικά με την τελευταία. Το Amazon είναι το παγκόσμια κατάστημα της γειτονιάς στο οποίο ο καθένας μπορεί να προβάλει τα προιόντα του.
Για οποιαδήποτε ερώτηση είμαστε στην διαθεσή σου.
Καλή συνέχεια Μάνο!
January 29, 2021 at 4:33 pm
Καλησπέρα. Λέγομαι Στέλιος Νιάπος και έχω ηλεκτρονικό κατάστημα με προσκλητήρια γάμου και βάπτισης.
https://www.polygrafos.gr/
Σκέφτομαι να μπω στο Amazon και να πουλάω εκεί είτε λευκά ατύπωτα προσκλητήρια με τους φακέλους τους είτε τυπωμένα με τα κείμενα που θα μου στέλνουν ο κάθε πελάτης στη γλώσσα του. Ξέρετε αν οι πωλήσεις υπόκεινται σε κάποιου είδους ειδική φορολογία ή αν έχει κάποιο άλλο φορολογικό μειονέκτημα που μου διαφεύγει? Επίσης αν δεν χρησιμοποιήσω το FBA επειδή δεν με βολεύει να στέλνω τα εμπορεύματά μου να κάθονται σε αποθήκες, δεν μπορώ να τα στέλνω εγώ απ΄ευθείας στους πελάτες? Γνωρίζετε αν έχω το δικαίωμα να αρνούμαι τις επιστροφές στο return policy μια και τα προϊόντα μου έχουν να κάνουν με μεταποίηση και δεν είναι ένα προϊόν έτοιμο στο ράφι αλλά προηγείται επεξεργασία για λογαριασμό του πελάτη? Ξέρετε αν υπάρχει θέμα με πολλές επιστροφές? Συγνώμη για τις πολλές ερωτήσεις αλλά πρέπει να είμαστε προσεκτικοί όταν ξεκινάμε κάτι νέο. Σας ευχαριστώ!!
January 29, 2021 at 4:44 pm
Ξέχασα να ρωτήσω και κάτι ακόμη. Το κόστος των μεταφορικών που χρεώνεται ο πελάτης με καλύπτει για να στείλω ένα δέμα στο εξωτερικό. Εγώ θα στέλνω τα δέματα σε μια αποθήκη της amazon ή απ΄ευθείας στον πελάτη?
January 29, 2021 at 4:57 pm
Καλησπέρα Στέλιο,
Ευχαριστούμε για το μήνυμά σου.
Ας τα πάρουμε ένα ένα!
Για το αν υπάρχει κάποια ειδική φορολογία, δεν το γνωρίζω αλλά θα ισχύει ότι θα ίσχυε και στην περίπτωση της retail πώλησης οπότε και μπορείς να μιλήσεις με τον λογιστή σου πάνω σε αυτό.
Ναι, μπορείς να τα στέλνεις εσύ απευθείας μέσω του FBM (fulfilled by merchant) και ουσιαστικά είναι κανονική αποστολή μέσω courier.
Γενικά βέβαια, το Amazon έχει ξεκινήσει το πρόγραμμα custom που είναι ακριβώς πάνω σε αυτό που ψάχνεις.
Παρακάτω το link:
https://services.amazon.co.uk/amazoncustom.html
Να αρνηθείς τις επιστροφές δεν γίνεται όπως το έχεις στο μυαλό σου καθώς όπως και να ‘χει θα πρέπει να κάνεις refund.
Καταλαβαίνω πώς τα γραπτά δεν θα αλλάζουν αλλά η refund policy του Amazon είναι αρκετά strict.
Βέβαια, επειδή το custom είναι σχετικά καινούριο και δεν το έχουμε ψάξει πολύ, μπορεί να έχει άλλα terms.
Οι πολλές επιστροφές σε άλλες κατηγορίες, μπορώ να σου πω με σιγουριά, είναι μεγάλο πρόβλημα και μπορεί να οδηγήσει μέχρι και στο κλείσιμο του account.
Τέλος, τα προϊόντα τα στέλνεις απευθείας στον τελικό πελάτη για αυτό που θέλεις εσύ να κάνεις.
Ελπίζω να σε κάλυψα.
Εάν έχεις οποιαδήποτε ερώτηση, είμαστε στην διάθεσή σου.
Καλό υπόλοιπο ημέρας.