Πιο πρόσφατη αναθεώρηση: 21 Δεκεμβρίου 2021
Η SatiSupp Hellas Ο.Ε. (η «Εταιρεία», «εμείς», «εμάς», ή «μας»), που εδρεύει στην Κυβέλης 27, Χαλάνδρι, 15238, τηλ. +30 210 81 011 49, ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected], λειτουργώντας ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας, συλλέγει, αποθηκεύει, χρησιμοποιεί και εν γένει επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα όταν επισκέπτεστε ή/και χρησιμοποιείτε τον ιστότοτοπο ecommercehellas.gr ή/και courses.ecommercehellas.gr («ιστότοπος», «ιστοσελίδα», «website», ή «site»).
Οποιαδήποτε αναφορά στην Πολιτική Απορρήτου στον «χρήστη», «επισκέπτη», «εσένα», «εσύ», «σου», «εσάς», ή «σας» αναφέρεται σε εσάς, τον χρήστη ή επίσκεπτη του ιστοτόπου και οποιαδήποτε αναφορά στην Εταιρεία, αναφέρεται σε εμάς.
Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και να ενημερωθείτε για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, αποθηκεύουμε, χρησιμοποιούμε ή/και επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ – GDPR), ως «υπεύθυνος επεξεργασίας» ορίζεται το φυσικό ή νομικό πρόσωπο, η δημόσια αρχή, η υπηρεσία ή άλλος φορέας που, μόνα ή από κοινού με άλλα, καθορίζουν τους σκοπούς και τον τρόπο της επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα· όταν οι σκοποί και ο τρόπος της επεξεργίας αυτής καθορίζονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους, ο υπεύθυνος επεξεργασίας ή τα ειδικά κριτήρια για τον διορισμό του μπορούν να προβλέπονται από το δίκαιο της Ένωσης ή το δίκαιο κράτους μέλους.
Προσωπικά Δεδομένα
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ – GDPR), ως «προσωπικά δεδομένα» ορίζεται οποιαδήποτε πληροφορία που αφορά ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό προόσωπο· το ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο είναι εκείνο του οποίου η ταυτότητα μπορεί να εξακριβωθεί, άμεσα ή έμμεσα, ιδίως μέσω αναφοράς σε αναγνωριστικό στοιχείο ταυτότητας, όπως όνομα, σε αριθμό ταυτότητας, σε δεδομένα θέσης, σε επιγραμμικό αναγνωριστικό ταυτότητας ή σε έναν ή περισσότερους παράγοντες που προσδιορίζουν στη σωματική, φυσιολογική, γενετική, ψυχολογική, οικονομική, πολιτιστική ή κοινωνική ταυτότητα του εν λόγω φυσικού προσώπου.
Επεξεργασία
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ – GDPR), ως «επεξεργασία» ορίζεται κάθε πράξει ή σειρά πράξεων που πραγματοποιείται με ή χωρίς τη χρήση αυτοματοποιημένων μέσων, σε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα ή σε σύνολα δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως η συλλογή, η καταχώριση, η οργάνωση, η διάρθρωση, η αποθήκευση, η προσαρμογή ή η μεταβολή, η ανάκτηση, η αναζήτηση πληροφοριών, η χρήση, η κοινολόγηση με διαβίβαση, η διάδοση ή κάθε άλλη μορφή διάθεσης, η συσχέτιση ή ο συνδυασμός, ο περιορισμός, η διαγραφή ή η καταστροφή.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies στον ιστότοπό μας, αναφερθείτε στην Πολιτική Cookies μας.
Ένα ανωνυμοποιημένο αλφαριθμητικό δημιουργείται από την διεύθυνση email σας (γνωστό και ως hash), το οποίο προωθείται στην υπηρεσία Gravatar ώστε να ελεγχθεί αν την χρησιμοποιείτε. Μπορείτε να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου της υπηρεσίας Gravatar.
Θα πρέπει να γνωρίζετε πως μετά από την έγκριση του σχολίου σας, το σχόλιό σας, η εικόνα του προφίλ σας (αν έχετε ορίσει κάποια) και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία παρέχετε στις περιοχές των σχολίων θα δημοσιευθούν και θα γίνουν δημόσια διαθέσιμα.
Οι πληροφορίες που παρέχετε στις φόρμες ενδέχεται να χρησιμοποιηθούν για να επικοινωνήσουμε μαζί σας και για προωθητικούς σκοπούς.
Αυτοί οι ιστότοποι ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα, χρησιμοποιούν cookies, καταγράφουν την αλληλεπίδρασή σας με το ενσωματωμένο περιεχόμενο και –αν είστε συνδεδεμένοι με κάποιον λογαριασμό στον άλλο ιστότοπο– συνδέουν την επίσκεψή σε αυτόν τον ιστότοπο με την δραστηριότητά σας στον άλλο.
Η αποθήκευση cookies σε σχέση με το ενσωματωμένο περιεχόμενο πραγματοποιείται μόνο αν έχετε συναινέσει για τους αντίστοιχους τύπους cookies.
Οι παραπάνω υπηρεσίες χρησιμοποιούνται για:
Η σύνδεση με τις παραπάνω υπηρεσίες είναι κρυπτογραφημένη (SSL). Η διεύθυνση IP σας ανωνυμοποιείται (IP anonymization), όπου αυτό είναι δυνατό.
Η αποθήκευση cookies σε σχέση με τις παραπάνω υπηρεσίες πραγματοποιείται μόνο αν έχετε συναινέσει για cookies στατιστικών. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε cookies στην Πολιτική Cookies.
Προτείνεται να διαβάσετε την Πολιτική Απορρήτου των Google Tag Manager, Google Analytics, Hotjar, Facebook Pixel, Mailchimp, και LinkedIn Insights.
Η λειτουργία ανωνυμοποίησης των διευθύνσεων IP έχει ενεργοποιηθεί για τον ιστότοπό μας. Η Google θα χρησιμοποιήσει πληροφορίες για λογαριασμό μας, για την αξιολόγηση της χρήσης του ιστοτόπου, καθώς και την δημιουργία αναφορών για την χρήση του ιστοτόπου.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου της Google, παρακαλούμε να επισκεφθείτε την σελίδα Απόρρητο και όροι.
Οι πληροφορίες συνήθως μεταφέρονται σε κάποιον διακομιστή (server) της Google στις Η.Π.Α. και αποθηκεύονται εκεί.
Μπορείτε να αποτρέψετε την Google από την συλλογή και επεξεργασία που προκύπτουν από την χρήση του ιστοτόπου, εγκαθιστώντας το πρόσθετο περιηγητή, που είναι διαθέσιμο στον παρακάτω σύνδεσμο: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Η Google είναι πιστοποιημένη υπό το συμφωνητικό Privacy Shield, οπότε και εγγυάται συμμόρφωση με τον ευρωπαϊκό κανονισμό προστασίας δεδομένων.
Η Hotjar χρησιμοποιεί cookies και άλλες τεχνολογίες για την συλλογή δεδομένων σχετικών με τη συμπεριφορά των χρηστών μας και τις συσκευές τους (συγκεκριμένα την διεύθυνση IP μιας συσκευής (καταγράφεται και αποθηκεύεται μόνο σε ανωνυμοποιημένη μορφή), το μέγεθος της οθόνης, τον τύπο της συσκευής (μοναδικό αναγνωριστικό συσκευής), πληροφορίες φυλλομετρητή (browser), γεωγραφικές πληροφορίες (μόνο τη χώρα), γλώσσα που έχει επιλεχθεί). Η Hotjar αποθηκεύει αυτές τις πληροφορίες σε ψευδοανωνυμοποιημένα προφίλ χρηστών.
Ούτε η Hotjar, ούτε εμείς θα χρησιμοποιήσουμε ποτέ αυτές τις πληροφορίες για να αναγνωρίσουμε συγκεκριμένους χρήστες ή για να τις αντιστοιχίσουμε με άλλα δεδομένα συγκεκριμένων χρηστών. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε διαβάστε την πολιτική απορρήτου του Hotjar.
Μπορείτε να εξαιρεθείτε (opt-out) από τη δημιουργία ενός προφίλ χρήστη, από την αποθήκευση των δεδομένων από το Hotjar σχετικά με τη χρήση σας στον ιστότοπό μας και από τη χρήση cookies από το Hotjar, ακολουθώντας αυτόν τον σύνδεσμο εξαίρεσης.
Το Facebook Pixel επιτρέπει την καταγραφή της συμπεριφοράς των χρηστών αφού έχουν ανακατευθυνθεί στον ιστότοπο πατώντας μία διαφήμιση στο Facebook. Αυτό μας επιτρέπει να παρακολουθούμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας στο Facebook για σκοπούς στατιστικής και εμπορικής ανάλυσης. Τα δεδομένα που συλλέγονται με αυτόν τον τρόπο είναι ανώνυμα σε εμάς, δηλαδή δεν βλέπουμε τα προσωπικά δεδομένα μεμονωμένων χρηστών. Ωστόσο, αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται και επεξεργάζονται από την Facebook. Η Facebook ενδέχεται να συνδέσει αυτές τις πληροφορίες με τον λογαριασμό σας στο Facebook και να τις χρησιμοποιήσει για δικές της προωθητικές ενέργειες, σύμφωνα με την Πολιτική Χρήσης Δεδομένων του Facebook. Μπορείτε να επιτρέψετε στην Facebook και τους συνεργάτες της να τοποθετούν διαφημίσεις εντός και εκτός του Facebook. Επίσης, ένα cookie ενδέχεται να αποθηκευτεί στην συσκευή σας για αυτούς τους σκοπούς.
Ακόμα, κάνουμε χρήση των Advanced Matching δυνατοτήτων του Facebook Pixel, το οποίο χρησιμοποιεί μόνο hashed δεδομένα χρηστών. Το hashing είναι η διαδικασία που χρησιμοποείται για την μετατροπή δεδομένων για λόγους ασφαλείας. Η διεργασία του Facebook Pixel Advanced Matching δεν συλλέγει ευαίσθητα δεδομένα, όπως κωδικούς πρόσβασης ή οικονομικά δεδομένα, δεδομένα υγείας ή κρατικά δεδομένα.
Το Facebook Pixel κάνει χρήση ασφαλής σύνδεσης https, ώστε τα δεδομένα που μεταδίδονται από τον φυλλομετρητή (browser) σας να φτάσουν με ασφάλεια στους διακομιστές (servers).
Μπορείτε να αποτρέψετε την συλλογή των δεδομένων σας από το Facebook Pixel, ή την χρήση των δεδομένων σας με σκοπό την προβολή διαφημίσεων του Facebook επισκέπτοντας τις Προτιμήσεις Διαφημίσεων.
Η Facebook είναι πιστοποιημένη υπό το συμφωνητικό Privacy Shield, οπότε και εγγυάται συμμόρφωση με τον ευρωπαϊκό κανονισμό προστασίας δεδομένων.
Η διεύθυνση IP σας στέλνεται σε μία υπηρεσία γεω-εντοπισμού (geo-locating service), ώστε να εντοπιστεί η χώρα που βρίσκεστε, η οποία αποθηκεύεται στη βάση δεδομένων μας.
Με την υποβολή της φόρμας εγγραφής, δημιουργείται ένας λογαριασμός χρήστη, για τον οποίο καταγράφεται οποιαδήποτε κίνηση, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας και της διεύθυνσης IP σας κατά την εγγραφή, ολοκλήρωση συναλλαγών, σύνδεσης/αποσύνδεσης κτλ. Η κίνηση του λογαριασμού σας χρησιμοποιείται για λόγους στατιστικών αναλύσεων, καθώς και επίλυση τεχνικών προβλήματων σε περίπτωση που ζητήσετε υποστήριξη.
Σε περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή μέσω PayPal, θα ανακατευθυνθείτε στην ασφαλή σελίδα πληρωμών του PayPal, όπου τα δεδομένα σας θα επεξεργαστούν σύμφωνα με την δική τους Πολιτική Απορρήτου. Σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να στείλουμε στο PayPal το ΑΦΜ σας.
Ενδέχεται να αποθηκεύσουμε στα στοιχεία του λογαριασμού σας κάποιο/-α από τα παρακάτω:
Σε κάποιες περιπτώσεις, ο διακομιστής (server) του ιστοτόπου αποστέλλει ειδοποιήσεις μέσω email στα άτομα της ομάδας μας, κάποια από αυτά τα emails περιέχουν προσωπικά δεδομένα (για παράδειγμα, κατά την εγγραφή ενός καινούργιου χρήστη γίνεται αποστολή email που ενδέχεται να περιέχει το όνομά του, το email του, το πακέτο που αγόρασε κτλ). Αντίγραφο αυτών των μηνυμάτων αποθηκεύεται στους φακέλους των emails μας (inbox, archives κτλ) για κάποιο χρονικό διάστημα.
Για αυτό τον λόγο, το πρόγραμμα περιήγησης πραγματοποιεί μία άμεση σύνδεση με τους servers της Google. Επομένως, η Google μπορεί να γνωρίζει ότι η ιστοσελίδα μου προσπελάστηκε από την διεύθυνση IP σας.
Αν το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε δεν υποστηρίζει web fonts, μία κανονική γραμματοσειρά θα χρησιμοποιηθεί από την συσκευή σας.
Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την διαχείριση δεδομένα από την Google μπορείτε να διαβάσετε στο Google Fonts FAQ και στην Πολιτική Απορρήτου της Google.
Δεν μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με τρίτους με τέτοιον τρόπο ώστε να μπορεί να αποκαλυφθούν προσωπικά δεδομένα, όπως το όνομά σας, το email σας κ.α. Όμως, κάποια δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων που μπορούν να αποκαλύψουν την ταυτότητά σας, μεταφέρονται ή/και αποθηκεύονται σε υπηρεσίες τρίτων που χρησιμοποιούμε, καθώς και σε όποιον τυχόν μεταφέρουν τα δεδομένα εκείνοι. Αυτό γίνεται ώστε να μπορούμε να παρέχουμε μία συνολικά καλύτερη υπηρεσία και εμπειρία χρήστη.
Οι υπηρεσίες που ενδέχεται να αποκτήσουν πρόσβαση στα δεδομένα σας και οι αντίστοιχες σελίδες με την πολιτική απορρήτου τους:
Υπηρεσία | Πολιτική Απορρήτου |
---|---|
Facebook Pixel | https://www.facebook.com/policy.php |
Google Analytics | https://policies.google.com/privacy |
Google Fonts | https://policies.google.com/privacy |
Google Tag Manager | https://policies.google.com/privacy |
Hotjar | https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy |
LinkedIn Insights | https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy |
Mailchimp | https://mailchimp.com/legal/privacy/ |
PayPal | https://www.paypal.com/gr/webapps/mpp/ua/privacy-full |
Vimeo | https://vimeo.com/privacy |
YouTube | https://policies.google.com/privacy |
Τύπος | Χρονικό διάστημα |
---|---|
Δεδομένα που παρέχετε στις φόρμες επικοινωνίας/εγγραφής | Μέχρι να επιλέξετε να διαγραφείτε από την λίστα (μέσω του αντίστοιχου συνδέσμου απεγγραφής) |
Δεδομένα που παρέχετε κατά τη σύνταξη ενός σχολίου | Μόνιμα (για λόγους ιστορικότητας) |
Δεδομένα που αφορούν συνδεομές (π.χ. ιστορικό συναλλαγών) | Μόνιμα (για λόγους ασφαλείας) |
Δεδομένα που μεταφέρονται σε υπηρεσίες τρίτων (YouTube, Vimeo κ.ά.) | Για το διάστημα που επιλέγουν εκείνοι |
Η προστασία των Προσωπικών Δεδομένων σας είναι σημαντική για εμάς, αλλά καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω του Διαδικτύου, ή μέθοδος ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν γίνεται να είναι 100% ασφαλής.
Κάνουμε χρήση των SSL/HTTPS σε όλο τον ιστότοπό μας. Το οποίο σημαίνει ότι όλες οι επικοινωνίες του χρήστη με τους διακομιστές μας είναι πάντα κρυπτογραφημένες.
Παρόλο που προσπαθούμε να προστατεύσουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλειά τους.
Αν βρίσκεστε σε κάποιες συγκεκριμένες χώρες, συμπεριλαμβανομένων αυτών που ανήκουν στο πλαίσιο του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ – GDPR), οι νόμοι προστασίας Δεδομένων σας δίνουν κάποια δικαιώματα που σεβόμαστε σε σχέση σχέση με τα Προσωπικά Δεδομένα σας:
Ενημέρωση για το εάν επεξεργαζόμαστε Δεδομένα σας, τον σκοπό της επεξεργασίας, το είδος των Δεδομένων που τηρούμε, σε ποιους τα δίνουμε, για ποιο διάστημα τα διατηρούμε, αλλά και για τα λοιπά δικαιώματά σας.
Για να υποβάλλετε αιτήση ώστε να ασκήσετε κάποιο/-α από τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μας στο [email protected]
Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα κυρίως μέσα στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) και στον Ενιαίο Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ). Παρόλα ταύτα, κάποιοι από τους παρόχους υπηρεσιών, με τους οποίους συνεργαζόμαστε, εδρεύουν εκτός της ΕΕ και του ΕΟΧ.
Ο ιστότοπός μας δεν απευθύνεται άμεσα σε παιδιά κάτω των 16 ετών.
Δεν συλλέγουμε εις γνώση μας Προσωπικά Δεδομένα από παιδιά κάτω των 16 ετών. Αν είστε κάτω από το όριο των 16 ετών, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας, και μην μας παρέχετε Προσωπικά Δεδομένα σας.
Αν είστε γονέας κάποιου παιδιού κάτω των 16 ετών και πέσει στην αντίληψή σας ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει Προσωπικά Δεδομένα του, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected], ώστε να μπορέσετε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας όπως περιγράφονται στην ενότητα «Ποια είναι τα δικαιώματά σας».
Γίνεται χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων λήψης αποφάσεων (decision-making ή/και profiling) για την αποφυγή spam.
Ο ιστότοπός μας ή/και τα emails μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς άλλους ιστοτόπους, τους οποίους δεν ελέγχουμε. Στην περίπτωση που οδηγηθείτε σε ιστότοπο τρίτου μέσω τους ιστότοπου μας, σας ενθαρρύνουμε να διαβάσετε την δική τους Πολιτική Απορρήτου.
Δεν έχουμε έλεγχο για τους ιστοτόπους τρίτων και δεν φέρουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο, την Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές οποιουδήποτε τρίτου ιστοτόπου ή υπηρεσίας.
Αν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο/-α από τα παραπάνω δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλλετε αίτηση στέλνοντας ένα email στο [email protected]
Αν πρόκειται για ανάκληση συγκατάθεσης στην αποστολή ενημερωτικών/προωθητικών emails, μπορείτε να διαγραφείτε από την λίστα από τον σύνδεσμο απεγγραφής που βρίσκεται στα σχετικά emails.
Αν θεωρείτε πως η επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας παραβιάζει τον ισχύον εθνικό και κανονιστικό πλαίσιο δίκαιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχετε δικαίωμα να υποβάλλετε καταγγελία στην:
Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Ενημερώνουμε την Πολιτική Απορρήτου όποτε αυτό είναι αναγκαίο. Θα σας ειδοποιήσουμε για τυχόν τροποποιήσεις, δημοσιεύοντας την καινούργια Πολιτική Απορρήτου μας σε αυτή τη σελίδα και ενημερώνοντας την ημερομηνία ισχύος στο πάνω μέρος της Πολιτικής Απορρήτου.
Σας ενθαρρύνουμε να διάβαζετε, ανά τακτά χρονικά διαστήματα, την παρούσα Πολιτική Απορρήτου για τυχόν αλλαγές. Οι αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου θα τεθούν σε ισχύ όταν δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα.
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση που δεν έχει καλυφθεί ήδη, ή σχόλια και προβληματισμούς σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]