Η επιλογή του σωστού μοντέλου πώλησης στην Amazon είναι μια κρίσιμη απόφαση για κάθε πωλητή. Οι δύο βασικές επιλογές είναι το Fulfillment by Amazon (FBA) και το Fulfillment by Merchant (FBM). Το κάθε μοντέλο έχει τα δικά του πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, και η σωστή επιλογή εξαρτάται από παράγοντες όπως το είδος των προϊόντων, το διαθέσιμο κεφάλαιο και οι επιχειρηματικοί στόχοι του πωλητή.
Τι είναι το FBA και ποια είναι τα πλεονεκτήματά του;
Το FBA είναι η υπηρεσία της Amazon όπου η εταιρεία αναλαμβάνει πλήρως τη διαχείριση των αποστολών. Ο πωλητής στέλνει τα προϊόντα του στις αποθήκες της Amazon και η πλατφόρμα αναλαμβάνει τη συσκευασία, την αποστολή και την εξυπηρέτηση πελατών. Αυτό το μοντέλο προσφέρει σημαντικά πλεονεκτήματα.
Πρώτον, τα προϊόντα που πωλούνται μέσω FBA πληρούν τις προϋποθέσεις για το Prime Shipping, γεγονός που αυξάνει τις πιθανότητες πώλησης. Οι πελάτες της Amazon προτιμούν τις ταχύτερες αποστολές και το Prime badge δίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Επιπλέον, το FBA εξοικονομεί χρόνο και προσπάθεια από τον πωλητή, αφού η Amazon διαχειρίζεται ολόκληρη τη διαδικασία αποστολής και επιστροφών.
Ωστόσο, το FBA δεν είναι χωρίς κόστος. Οι χρεώσεις αποθήκευσης και αποστολής μπορεί να είναι υψηλές, ειδικά αν τα προϊόντα παραμένουν αδιάθετα για μεγάλο χρονικό διάστημα. Οι μακροχρόνιες αποθηκευτικές χρεώσεις της Amazon μπορούν να μειώσουν σημαντικά το περιθώριο κέρδους. Επιπλέον, οι πωλητές έχουν λιγότερο έλεγχο πάνω στη διαδικασία αποστολής και στην ποιότητα εξυπηρέτησης, αφού η Amazon είναι υπεύθυνη για την εμπειρία του πελάτη.
FBM: Περισσότερος έλεγχος αλλά και περισσότερη δουλειά
Από την άλλη πλευρά, το FBM είναι ένα μοντέλο όπου ο πωλητής αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου τη διαδικασία αποστολής. Αυτό σημαίνει ότι ο ίδιος αποθηκεύει τα προϊόντα, διαχειρίζεται τις παραγγελίες και αποστέλλει τα προϊόντα στους πελάτες. Το FBM προσφέρει μεγαλύτερο έλεγχο στη διαδικασία, επιτρέποντας στον πωλητή να επιλέξει τις δικές του στρατηγικές αποστολής και εξυπηρέτησης. Επιπλέον, το κόστος είναι πιο προβλέψιμο, καθώς δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις αποθήκευσης από την Amazon.
Το μεγαλύτερο μειονέκτημα του FBM είναι ότι δεν προσφέρει το Prime Shipping εκτός αν ο πωλητής πληροί τις αυστηρές προϋποθέσεις του Seller Fulfilled Prime (SFP). Αυτό μπορεί να επηρεάσει τις πωλήσεις, καθώς πολλοί πελάτες προτιμούν προϊόντα που φτάνουν γρήγορα. Επίσης, το FBM απαιτεί περισσότερο χρόνο και προσπάθεια, καθώς ο πωλητής είναι υπεύθυνος για κάθε στάδιο της διαδικασίας αποστολής και για την εξυπηρέτηση πελατών.
Ποιο μοντέλο είναι το καλύτερο;
Η επιλογή μεταξύ FBA και FBM εξαρτάται από τις προτεραιότητες του πωλητή. Αν κάποιος θέλει να επωφεληθεί από το Prime Shipping και να έχει μια πιο hands-off προσέγγιση, το FBA είναι η καλύτερη επιλογή. Αντίθετα, αν ένας πωλητής θέλει μεγαλύτερο έλεγχο, χαμηλότερα κόστη και είναι διατεθειμένος να διαχειριστεί τη διαδικασία αποστολής, τότε το FBM μπορεί να είναι πιο κατάλληλο.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι πωλητές επιλέγουν ένα υβριδικό μοντέλο, χρησιμοποιώντας το FBA για προϊόντα με υψηλή ζήτηση και το FBM για προϊόντα με χαμηλότερη κυκλοφορία ή μεγαλύτερα σε μέγεθος αντικείμενα.
Συμπερασματικά, δεν υπάρχει μία σωστή απάντηση. Η επιτυχία στην Amazon εξαρτάται από την κατανόηση των πλεονεκτημάτων και μειονεκτημάτων κάθε μοντέλου και από τη στρατηγική που ταιριάζει καλύτερα στο επιχειρηματικό πλάνο του πωλητή. Γι’ αυτό, είναι απαραίτητο να συμβουλευτείτε τους ειδικούς μας συμβούλους έτσι ώστε να λάβετε την καλύτερη επιλογή για την επιχείρησή σας.
Leave a Reply