Ο Νοέμβριος πλησιάζει, και μαζί με αυτόν έρχονται οι δύο μεγαλύτερες εμπορικές εκδηλώσεις του έτους: Η Black Friday και η Cyber Monday. Για τους πωλητές της Amazon, αυτές οι μέρες είναι ευκαιρίες για τεράστια αύξηση των πωλήσεων, αλλά και προκλήσεις όσον αφορά στην προετοιμασία.
Εάν θέλετε να εκμεταλλευτείτε αυτές τις μέρες στο έπακρον, λοιπόν, η σωστή προετοιμασία -πάντα με την καθοδήγηση των ειδικών μας συμβούλων– είναι το «κλειδί».
1. Διαχείριση αποθέματος και προμήθειες προϊόντων
Η πρώτη και πιο σημαντική προτεραιότητα είναι να έχετε επαρκές απόθεμα για να καλύψετε τη ζήτηση. Οι ημέρες αυτές έχουν ιστορικά τεράστια αύξηση πωλήσεων, και μια κοινή παγίδα για πολλούς πωλητές είναι η έλλειψη αποθεμάτων. Φροντίστε να επικοινωνήσετε νωρίς με τους προμηθευτές σας, να παραγγείλετε περισσότερα προϊόντα από ό,τι συνήθως και να χρησιμοποιήσετε το Fulfillment by Amazon (FBA) για πιο γρήγορη και αποτελεσματική παράδοση.
2. Διαφημιστικές καμπάνιες στην Amazon
Η διαφήμιση είναι ένας από τους πιο ισχυρούς τρόπους για να ενισχύσετε τις πωλήσεις σας κατά την Black Friday και τη Cyber Monday. Ξεκινήστε τις καμπάνιες σας νωρίς και χρησιμοποιήστε στρατηγικές όπως:
- Sponsored Products: Προωθήστε συγκεκριμένα προϊόντα με στοχευμένες διαφημίσεις
- Lightning Deals: Αυτές οι προσφορές με περιορισμένο χρόνο είναι δημοφιλείς και αυξάνουν την ορατότητα των προϊόντων σας
- Amazon Coupons: Προσφέρετε εκπτώσεις μέσω κουπονιών για να δελεάσετε περισσότερους αγοραστές
3. Βελτιστοποίηση σελίδων προϊόντων (Amazon SEO)
Η σελίδα του προϊόντος σας είναι το πρώτο πράγμα που βλέπει ο πελάτης. Για να αυξήσετε τις πιθανότητες αγοράς, πρέπει να βελτιστοποιήσετε την καταχώρησή σας:
- Τίτλος προϊόντος: Χρησιμοποιήστε λέξεις-κλειδιά που είναι σχετικές με την κατηγορία σας και δημοφιλείς την περίοδο των εορτών
- Περιγραφή και bullet points: Αναδείξτε τα σημαντικά χαρακτηριστικά του προϊόντος σας – Συμπεριλάβετε οφέλη και συγκεκριμένες πληροφορίες που οι καταναλωτές αναζητούν κατά τη διάρκεια αυτών των εκδηλώσεων
- Εικόνες: Χρησιμοποιήστε υψηλής ποιότητας φωτογραφίες και, αν είναι δυνατόν, βίντεο που δείχνουν το προϊόν σε χρήση
4. Διαχείριση τιμών και προσφορών
Η τιμή παίζει κρίσιμο ρόλο την περίοδο των προσφορών. Οι καταναλωτές περιμένουν σημαντικές εκπτώσεις, γι’ αυτό είναι σημαντικό να προγραμματίσετε τις τιμές και τις προσφορές σας εκ των προτέρων. Εξετάστε τις στρατηγικές τιμολόγησης και χρησιμοποιήστε τα εργαλεία που προσφέρει η Amazon, όπως:
- Discounts: Δώστε γενναιόδωρες εκπτώσεις για να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό
- Coupons: Ένας πολύ καλός τρόπος να προσελκύσετε πελάτες που αναζητούν επιπλέον εκπτώσεις
- Deals of the Day και Lightning Deals: Αυτές οι σύντομες αλλά έντονες προσφορές μπορούν να δημιουργήσουν ένα κύμα αγορών σε μικρό χρονικό διάστημα
5. Ανάλυση ανταγωνισμού και προσαρμογή στρατηγικής
Πριν από τις μεγάλες αυτές εκδηλώσεις, κάντε έρευνα για τον ανταγωνισμό. Δείτε πώς τιμολογούν τα προϊόντα τους, ποιες προσφορές χρησιμοποιούν και ποια προϊόντα είναι δημοφιλή στη δική σας κατηγορία. Η προσαρμογή της στρατηγικής σας με βάση αυτά τα δεδομένα μπορεί να σας δώσει το πλεονέκτημα που χρειάζεστε.
6. Διαχείριση της εξυπηρέτησης πελατών
Κατά την περίοδο των μεγάλων εκπτώσεων, η σωστή διαχείριση των παραγγελιών και της εξυπηρέτησης πελατών είναι ζωτικής σημασίας. Προετοιμαστείτε για αυξημένες πωλήσεις, και επομένως περισσότερες ερωτήσεις και αιτήματα πελατών. Εάν χρησιμοποιείτε το FBA, η Amazon θα αναλάβει την παράδοση και τις επιστροφές, μειώνοντας το βάρος για εσάς.
7. Προετοιμασία για επιστροφές
Οι επιστροφές είναι αναπόφευκτο κομμάτι των πωλήσεων, ειδικά μετά την Black Friday και τη Cyber Monday. Βεβαιωθείτε ότι η πολιτική επιστροφών σας είναι ξεκάθαρη και ότι είστε έτοιμοι να διαχειριστείτε τις επιστροφές γρήγορα και αποτελεσματικά. Μια ομαλή διαδικασία επιστροφής μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε καλές σχέσεις με τους πελάτες σας.
Η σωστή προετοιμασία για την Black Friday και τη Cyber Monday μπορεί να αυξήσει θεαματικά τις πωλήσεις σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετά αποθέματα, προσαρμόστε τη στρατηγική διαφήμισης και βελτιστοποιήστε τις σελίδες των προϊόντων σας ώστε να είναι έτοιμα για τη μεγάλη κίνηση. Με την κατάλληλη στρατηγική, μπορείτε να αξιοποιήσετε αυτές τις μεγάλες εμπορικές ημέρες στο έπακρον και να δείτε τις πωλήσεις σας να εκτοξεύονται!
Leave a Reply